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企业新闻
钻戒的钻石不“安分” 钻石掉了索赔难
发布日期:2011-12-20

“戒指上的钻石原来也掉过一次,后来拿到商家那进行了加固维修。没想到,12月1日,戒指上的钻石又掉了,且找不到了。当我找到商家要求赔偿钻石时,对方却要我自己也承担责任。 ”昨日上午,刘先生说,他于2006年2月12日在‘周大福’珠宝太平洋专卖店选购戒指,当时店里的导购员推荐了一款米奇系列精典款钻戒,镶嵌的是0.151克拉钻石,售价3990元。经过比较之后,刘先生觉得这款钻戒造型挺好看,价格也比较实惠,于是就买了下来。可没想到好景不长,在今年8月份的时候,刘先生意外发现钻戒上镶嵌的钻石不见了。值得庆幸的是,刘先生找到了那颗钻石。随后,刘先生拿着钻戒及钻石到专卖店去维修,“周大福”珠宝店员工也把钻戒拿返厂进行了加固维修。“原以为经过了厂家的专业人员加固后,钻石不会再掉了。可出人意料的是,在12月1日,钻石又再次掉落了,而且这次连钻石都掉得无影无踪了。”无奈之下,刘先生再次找到该店,对方却表示要由刘先生自己承担责任。“一个戒指两年不到就接连掉了两次,我觉得应该由商家来负担这个责任”。
      
  “刘先生选购的那款戒指原来确实掉过一次钻石,我们也免费进行了加固。”昨日上午,“周大福”珠宝太平洋店店长闵女士承认,刘先生的戒指确实有过一次维修。至于钻石为何会这么容易掉,闵店长解释是由于戒指上的钻石是用爪子镶嵌的,外力或者是佩带不当都很容易导致钻石掉落。而且在检查中,员工也发现刘先生戒指上的一个“爪子”变了型。最后经过本报记者的协调,闵店长承诺帮刘先生配一个相同的钻石。目前0.151克拉钻石的市场售价是2800元,其中由“周大福”公司承担1800元,消费者个人承担1000元
 

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